【私域流量知识点】浅谈私域流量的4大关键点

  我们会发现一个有趣的现象,现在越来越多的商家会向我们要微信。去商场购物,加微信打个折;去公园玩,加个微信送个玩具;陪孩子上课,更要加个微信了。不要以为是你有气质,他们想认识你;后面你就会收到他们所推销的各类商品讯息,如下图:

图片1.png

  原来是商家想把我们发展成为他们的私域用户,为什么大家都开始做私域了呢?

一、什么是私域用户?

  私域用户就是你直接拥有的,可重复,低成本|免费触达的用户,就腾讯而言,微信10的亿用户就是他的私域用户,腾讯可以免费的在朋友圈推送广告,如下图:

图片2.png

  而对于普通企业或个人而言,公司的微信公众号、抖音粉丝、微博粉丝等,以及微信好友就是你的私域用户,而不再你的私域中的这些用户都属于公域用户。比如,淘宝上的用户、拼多多的用户、抖音用户、线下各大商场每天人来人往的客户等;想要在这些公域里面获得用户,就不得不支付一定的流量费用。在线上买广告位、淘宝直通车、线下支付地段租金等。这种公域的流量就像是自来水付费才有,不付费水就停了。你可能会想,如果把公域上获得的客户,加到你的企业微信上,那么它不就变成你的私域用户了吗? 是的,私域用户本质就是这个意思,把公域流量私有化,简单来说就是从公域里面圈粉。

图片3.png

  如上图,我们公众号现有3177个粉丝,是我们发布的原创文章不断的从公域池子中聚集过来的。过去想要触达这批对私域流量增长工具感兴趣的用户,可能要面对10万甚至100万的公域用户池做广告,成本非常高;然而争对已有的3000多个私域用户做触达营销,我们有多种触达路径,转化率也会高很多,这就是做私域的价值魅力所在。

二、即然私域这么有价值,商家为什么早几年不做?

  现在大家都挤破头的想入场,做自己的私域,如下图:

2.png

  过去公域流量池的成本低,而建立私域用户池就需要更高的投入,如经营一个公众号的私域池,算上员工的工资+奖金+场地租金,每年的投入至少在100万左右。老板掐指一算,平均获得一个用户,他可能都要上千元的成本,太贵了。而且需要持续很长一段时间的投入才能看到效果,不如直接在公域里购买流量,简单快捷,成本可能只需要几元或几十元。尤其是互联网、移动互联网刚刚兴起的时候,购买流量的商家不多,所以线上的流量格外便宜。这个时期,我们叫“公域红利期”,但公域流量的价格是由供需关系决定的,这波红利吸引了大量的人加入,开始在公域流量中抢夺流量,因此公域流量的价格也水涨船高,如下图:

图片4.png

  2021年的互联网获客成本更是高达800多,这时候你会发现,企业已经要不起了,那些早早的就悄悄做私域的企业,开始异军突起了。2020年腾讯生态大会上,宝龙集团在疫情当下逆势生长,其原因是早在2~3年前,他们就在布局自己的私域,将线下的用户全部引导到自己的APP上,形成了百万以上的规模,当疫情来到的时候,线下零售受重创,只好在微信小程序里面直播带货。宝龙集团把空个巨大的用户中台,开放给了微信小程序,没想到的是直播销量居然比线下实体平常的销量还高了7倍。只是用了2~3年的辛勤耕耘,把线下流量引到了APP和小程序的结果。

  另一个例子是泸州老窖,几年前他们就在推一物一码的建设,瓶+箱+盒+盖+物流=五码关联,这不仅解决了渠道串货的问题、产品溯源的问题;他们还用各种活动来触发用户,扫码加入会员,现在会员数已经是个庞大的数字了。在疫情期间,他们很好地使用了会员体系,触达率+复购率+连带率都有很大的提升。

  原来如此,他们的成功,并非得到什么“可以便宜拿到流量的捷径”,而是得益于长期经营的私域用户。在公域成本还比较低的情况下,就开始长期对私域进行投入,最终才能在大家面临困境的时候 免费地、重复地 触达用户。

三、越来越多自建私域

  用户每天都在不同的私域里,我们被“宝宝们千万别错过,错过等一年”、”感谢帅哥美女的支持哦”等这类训练过的话术反复轰炸后变得麻木。原来一个50人的私域群触达以后,30人会给反馈,现在可能只有两个人给反馈,这样私域流量的成本也上去了。与此同时,大家都去做私域了,公域的竞争就变少了,那么公域流量的价格就可能会降低,一升一降,最终私域流量和公域流量的成本就会慢慢趋同。然后在一个总体均衡的区间里上下波动,这个时候整个公域私域流量就会进入“全域红利期”。

四、现在这个私域红利还有多久?

  我斗胆预测还有一年时间,因为很多企业都在自建私域都需要一个过程,都要经历一段投入期,才能进入私域的收获期。所以,总结一下,为什么私域火了?因为商家们都想趁着红利期自建私域,建立私域、势在必行。

相关文章